سوالات متداول
خانه / سوالات متداول
ارتباط با ما
سوالات / شکایات و پیشنهادات خود را برای ما ارسال کنید.
لطفاً سوالات خود را از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید. تیم ما آماده پاسخگویی به تمامی سوالات شما در اسرع وقت است. ما به همه سوالات شما با دقت و کامل پاسخ خواهیم داد و بهترین راهحلها را ارائه میدهیم.
بله، برای مشتریان دائمی و حجم بالای محمولهها، تخفیفهای ویژهای در نظر گرفته شده است. برای اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و میزان تخفیفها، لطفا با تیم فروش تماس بگیرید.
مدارک مورد نیاز برای ثبت سفارش شامل مشخصات فرستنده و گیرنده، مشخصات کالا، وزن و حجم محموله، مبدا و مقصد و مدارک مربوط به ترخیص گمرکی میباشد.
فاکتور شما پس از تکمیل سفارش و ارائه خدمات، از طریق ایمیل برای شما ارسال میشود.
ساعت کاری ما 7 - 21 میباشد. در صورت نیاز به پشتیبانی فوری در خارج از ساعت کاری، میتوانید با شماره 09111116660 تماس بگیرید.
شما میتوانید شکایت یا پیشنهاد خود را از طریق فرم تماس با ما در وبسایت، ارسال ایمیل به آدرس Poshtibanbandar.co@gmail.com یا تماس با تیم پشتیبانی مطرح کنید.
هزینه خدمات ما بر اساس عوامل مختلفی مانند نوع کالا، وزن و حجم محموله، مسافت، نوع خدمات مورد نیاز و شرایط بازار تعیین میشود. برای دریافت پیشفاکتور و اطلاعات دقیقتر در مورد هزینهها، لطفا با تیم فروش تماس بگیرید.
: ما قادر به حمل و نقل طیف وسیعی از کالاها، از جمله کالاهای فله مانند غلات، مواد معدنی و محصولات پتروشیمی، کالاهای کانتینری شامل انواع کالاهای بستهبندی شده، و کالاهای عمومی مانند ماشینآلات و تجهیزات صنعتی هستیم. همچنین با رعایت مقررات و استانداردهای ایمنی، امکان حمل کالاهای خطرناک نیز فراهم است. برای اطلاعات بیشتر در مورد حمل کالای خاص خود با ما تماس بگیرید.
شما میتوانید با استفاده از شماره پیگیری که در هنگام ثبت سفارش به شما ارائه شده است، از طریق وبسایت ما یا با تماس با تیم پشتیبانی، وضعیت محموله خود را پیگیری کنید. همچنین، میتوانید از طریق ایمیل یا پیامک نیز بهروزرسانیهای مربوط به وضعیت محموله خود را دریافت کنید. کافیست در خواست خود را به تیم پشتیبانی اعلام کنید.
تاخیر در حمل و نقل میتواند به دلایل مختلفی مانند شرایط آب و هوایی نامساعد، تراکم در بندر، بازرسیهای گمرکی یا مشکلات فنی کشتی رخ دهد. لطفا با ارائه شماره پیگیری محموله، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا اطلاعات دقیقتری در مورد علت تاخیر و زمان تحویل به شما ارائه شود.
ما طیف گستردهای از خدمات بندری، از جمله بارگیری و تخلیه، انبارداری، حمل و نقل داخلی و بینالمللی، خدمات گمرکی، بستهبندی و بیمه باربری را ارائه میدهیم. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به بخش "خدمات" در وبسایت ما مراجعه کنید یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.