Часто задаваемые вопросы
Свяжитесь с нами
Отправьте нам свои вопросы / жалобы и предложения.
Пожалуйста, отправьте нам свои вопросы через форму ниже. Наша команда готова ответить на все ваши вопросы в кратчайшие сроки. Мы ответим на все ваши вопросы внимательно и полно и предложим лучшие решения.
Стоимость наших услуг определяется на основе различных факторов, таких как тип товара, вес и объем груза, расстояние, тип необходимых услуг и рыночные условия. Для получения предварительного счета и более подробной информации о расходах, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж.
Мы можем перевозить широкий спектр товаров, включая сыпучие грузы, такие как зерно, минералы и нефтехимические продукты, контейнерные грузы, включая все виды упакованных товаров, и генеральные грузы, такие как машины и промышленное оборудование. Также, с соблюдением правил и стандартов безопасности, возможна перевозка опасных грузов. Для получения дополнительной информации о перевозке вашего конкретного товара свяжитесь с нами.
Вы можете отслеживать статус вашего груза, используя номер отслеживания, предоставленный вам при размещении заказа, через наш веб-сайт или связавшись со службой поддержки. Также вы можете получать обновления о статусе вашего груза по электронной почте или SMS. Просто сообщите о своем запросе в службу поддержки.
Задержки в перевозке могут возникать по разным причинам, таким как неблагоприятные погодные условия, заторы в порту, таможенные проверки или технические проблемы с судном. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, предоставив номер отслеживания груза, чтобы получить более подробную информацию о причине задержки и времени доставки.
Мы предоставляем широкий спектр портовых услуг, включая погрузку и разгрузку, складское хранение, внутренние и международные перевозки, таможенные услуги, упаковку и страхование грузов. Для получения дополнительной информации вы можете посетить раздел "Услуги" на нашем веб-сайте или связаться со службой поддержки.
Да, для постоянных клиентов и больших объемов грузов предусмотрены специальные скидки. Для получения дополнительной информации об условиях и размере скидок, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж.
Документы, необходимые для оформления заказа, включают в себя данные отправителя и получателя, описание товара, вес и объем груза, пункт отправления и назначения, а также документы, связанные с таможенным оформлением.
Ваш счет будет отправлен вам по электронной почте после выполнения заказа и предоставления услуг.
Наш график работы с 7:00 до 21:00. В случае необходимости срочной поддержки в нерабочее время вы можете позвонить по номеру 09111116660
Вы можете подать жалобу или предложение через форму обратной связи на веб-сайте, отправив электронное письмо по адресу Poshtibanbandar.co@gmail.com или связавшись со службой поддержки.
